Novatim - l'informatique de votre entreprise

Hotline informatique

L'assistance à distance de Novatim

François - Président

Franck - Responsable commercial

L’assistance technique par téléphone de Novatim

Chez Novatim, nous savons combien un incident sur votre installation peut rapidement devenir handicapant… Notre service de hotline est donc là pour pouvoir agir au plus vite et limiter la perte de productivité. En prenant la main à

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distance, nos techniciens sont capables de résoudre de nombreux types d’incidents évitant ainsi une intervention sur site.

Réactivité

Notre service de d’assistance téléphonique nous permet d’agir rapidement pour trouver la solution aux incidents que vous rencontrez grâce à la prise en main à distance.

Interlocuteur dédié

Lorsque vous contactez notre service de hotline, c’est votre référent technique qui vous répond, ou un membre de son équipe. C’est donc quelqu’un qui vous connaît et qui pourra rapidement intervenir pour résoudre votre problème.

Hotline illimitée

Avec nos Packs Infogérance PME spécifiquement conçus pour les PME, vous pouvez joindre notre hotline dédiée autant de fois que nécessaire, sans surcoût ou tarification spécifique.

Novatim, votre prestataire informatique

Novatim est depuis plus de 10 ans le prestataire informatique de quelques 600 clients entreprises qui lui font confiance

pour la gestion de leur infrastructure.

Dans le cadre du Pack Infogérance PME, nos clients ont accès à notre hotline technique en cas de problème, mais

également à une équipe dédiée qui les accompagne dans tous leurs projets informatiques. Déplacements sur sites, interlocuteur dédié, gestion de projet, et monitoring en temps réel sont autant de services qui font partie de notre offre.

Découvrez toutes nos offres

Pack Infogérance PME

Notre offre complète de services spécifiquement dédiés aux PME, pour la maintenance informatique de votre entreprise.

Integral Backup

Novatim sauvegarde toutes vos données dans un datacenter ultrasécurisé, basé en France.

Integral Connect

Liens internet exclusivement réservés aux professionnels. ADSL, SDSL, Fibre optique, cœur de réseau.

Integral Mail

Messagerie collaborative 100% externalisée qui ne nécessite aucun investissement matériel ou logiciel.

Integral Hosting

Hébergement sur-mesure basé en France, pour bénéficier de votre propre cloud privé.

Integral Voice

Solution professionnelle de téléphonie IP, pour une convergence totale avec votre système informatique.

Nos garanties pour votre informatique

Budget Maîtrisé
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Compétences techniques

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Proximité

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« Lorsque nous rencontrons des dysfonctionnements, nous pouvons toujours compter sur la réactivité et le professionnalisme des équipes techniques de

Novatim. »
Agathe Cury, Directrice de le communication et des affaires publiques

FEBEA

27 août 2019